תנאי השירות

תנאי שירות

כללי

אתר זה מופעל על ידי חברת "י.א פרופשיונל בע"מ". יודגש כי כל מקום בו מוזכר המונח "אנחנו" ו "שלנו" הכוונה לחברת י.א פרופשיונל בע"מ". השימוש באתר קל וברור הפונקציות שלו ידידותיות למשתמש .הכלים שלו וכל הפונקציות בו כמו כל התוכן והמידע ישמש את הגולש בכפוף לתקנון האתר תוך שמירה על הפרטיות, התנאים, וההתניות שלנו לעניין השירות, האספקה, מדיניות ההחזרות כמפורט. השימוש עצמו בתוכן ובפונקציות מהווה אישור והסכמה מלאה של המשתמש לכל התנאים וההתניות לכך. יוער כי הכל נכתב בלשון זכר לשם הנוחות בלבד והוא מופנה לזכר ונקבה יחד ורבים כאחד.

ביקור באתר ו/או רכישת מוצר באתר, מהווים הבעת הסכמה מלאה לכל התנאים וכן מהווה הודעה שהתנאים מובנים וברורים. המונח תנאים יכלול את כל הקשור באתר, תנאי שירות, זמינות, החזרות כולל התנאים וההתניות הנוספים המוזכרים במסמך זה ו/או זמינים על-ידי היפר-קישור. תנאי שירות אלה חלים על כל משתמשי האתר, לרבות ללא הגבלה של משתמשים הנמצאים בדפדפנים, ספקים, לקוחות, סוחרים ו/או תורמים של תוכן.

מפאת החשיבות אנו נבקש כי בבואך להשתמש באתר וליהנות ממנו קרא את תנאי השירות בקפידה יתרה יודגש כי על-ידי גישה או שימוש אף בחלק של האתר, המשתמש חותם כי הוא מקבל ומחויב לתנאי שירות אלה.

במקרה והמשתמש אינו מסכים לכל התנאים וההתניות של הסכם זה, ייתכן שיעדיף שלא לגשת לאתר האינטרנט או להשתמש בשירותים כלשהם שבו. שכן עצם השימוש וגם באופן חלקי בלבד מהווה הצהרה חד משמעית ורחבה על כל המשתמע מכך כי קבל והסכים לכל התנאים כאמור ולא תשמע טענה נוגדת.

ככל שיורחבו וייוספו חומרים ואו פונקציות לאתר בעתיד נכללים גם הם תחת אותה מדיניות ויהיו כפופים גם לתנאי השירות. זכת המשתמש לבחון את הגרסה העדכנית ביותר של תנאי השירות בכל עת בדף זה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות להרחיב או להחליף כל חלק מתנאי שירות אלה בתנאים שונים ואו נוספים.

האחריות מוטלת על המשתמש לבחון את הדף מעת לעת ולראות אם חלו שינויים והם תואמים את רצונו. השימוש או הגישה לאתר בעקבות פרסום כלשהו מהווה קבלה של שינויים אלה.

חברתShopify Inc מספקת לאתר את פלטפורמת המסחר המקוון בעזרתה אנו מפעילים את החנות האינטרנטית ומציעים בה את מוצרנו ואת השירותים לצרכן.

הכותרות המשמשות בהסכם זה נכללות לנוחות בלבד ולא יגבילו או ישפיעו אחרת על תנאים אלה.

הצהרה על אחריות משתמש

בהסכמתך לתנאי השירות שלנו, אתה מצהיר שהנך בוגר על פי חוק החל במדינתך ובמקום מגוריך, ובכך מסרת את הסכמתך ואחריותך לכל הקטינים בסביבתך להשתמש באתר זה.

אין רשות לעשות כל שימוש בלתי חוקי ואו לכל מטרה שאינה חוקית בכל אחד ממוצרינו להפר הוראות חוק כלשהן בתחום השיפוט שלך (יודגש כי האיסור חל לרבות ולא רק על זכויות יוצרים).

פגיעה ושימוש בתוכנות זדוניות ואחרות תהווה הפרה חמורה ותביא להפסקה מידית של השירות. יודגש כי כל הפרה של אחד מהתנאים והתניות של תנאי השימוש יגרמו לסיום מידי של השירות.

תנאים כלליים

אנו שומרים לעצמו את הזכות לסרב לשירות לכל אחד מכל סיבה שהיא בכל עת.

המשתמש יאשר שהתוכן למעט כמובן פרטי תשלום וכרטיסי אשראי לא מוצפן ופתוח לאפשרות

שידורים ברשתות שונות.

ייתכנו שינויים בתאימות ובהסתגלות לדרישות הטכניות של חיבור רשתות או התקנים. פרטי כרטיס האשראי מוצפנים תמיד במהלך העברה ברשתות.

המשתמש מאשר כי הינו מסכים לא להעתיק, לשכפל לשכור ואו למכור ואו לשווק ו או לנצל חלק כלשהו של המוצרים.

אספקה ומשלוחים

עם ביצוע ההזמנה והשלמת התשלום באתר אנו מתחייבים לספק את המוצרים כדלקמן:

הזמנה תסופק ללקוח עד שבעה ימי עסקים (ימי שבתון ומנוחה לא נספרים) למעט אזורים המופיעים בטבלת האזורים המרוחקים גיאוגרפית באתר סוסנה און ליין, ולרבות: יישובי רמת הגולן וגבול הצפון/יישובי בקעת הירדן/ישובים מעבר לקו הירוק /יישובי עוטף עזה/אילת/ים המלח ויישובי הערבה.

הזמנה שיעדה בפריפריה ובערים מרוחקות תסופק ללקוח עד 10 ימי עסקים (ימי שבתון ומנוחה לא נספרים).

והכל בכפוף לנתוני מזג אויר, ימי חג ועיכובים שאינם תחת שליטתנו.

אנחנו מבצעים משלוחים בישראל בלבד ע"פ הפירוט הבא:

משלוח עם שליח עד פתח הבית.
המשלוח ניתן בעלות של 30 ש"ח בקניה של עד 250 ש"ח, בקניה מעל 250 ש"ח המשלוח חינם.

החזרות

אנו פועלים בכפוף ובהתאם לחוק הגנת הצרכן הישראלית תשמ"א 1981. לקבלת מידע נוסף לחצו:

https://www.gov.il/en/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority

החזרים כספיים

במידה ויש תקלה והגיע מוצר פגום ולא תואם ניתן לבצע החזרה באמצעות משלוח לכתובת הירמוך 7, יבנה. אם קבלת ההחזר יבוצע החזר כספי באמצעות כרטיס האשראי .

במקרה של עיכובים בקבלת ההחזר הכספי ניתן לברר באמצעות פניה בכתובת ב: info@cleopatre.co.il

חילופי (אם רלוונטי)

אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים לאותו פריט בלבד. אם אתה צריך להחליף פריט, שלח לנו דואר אלקטרוני ל- info@cleopatre.co.il ואת הפריט הפגום בדואר ל: הירמוך 7 יבנה ישראל.

עלות המשלוח להחזרות תחול על הרוכש במקרים והחזרה היא מחוסר התאמה, אם המוצר הגיע פגום או מקולקל עלות ההחזרה עלינו.

ביטול:

הזמנות שלא נשלחו עדיין ניתן לבטל על-ידי שליחת בקשה לביטול, כולל מספר ההזמנה שלך וסיבה ל- info@cleopatre.co.il

התוכן באתר

אין אנו אחראים למידע שהפך זמין באתר לרמת הדיוק והשלמות שבתוכן. התוכן מהווה מידע כללי לצורך מידע כללי בלבד. מומלץ לבדוק מקורות נוספים טרם קבלת החלטות ולא להשתמש בו כבסיס בלעדי. יש לחקור ולברר מקורות מידע ראשוניים, מדויקים יותר, מלאים או מתוזמנים יותר. כל הסתמכות על החומר באתר זה היא על אחריות המשתמש בלבד.

כל מידע היסטורי שיופיע, אינו בוודאות מעודכן ומדויק. הוא לצורך התייחסות בלבד.

ייתכן כי יעשה שינוי בתוכן של אתר זה בכל עת, אין אנו מתחייבים לעדכן ואו להודיע על שינויים בנוגע למידע כלשהו באתר שלנו. המשתמש הסכים שזוהי אחריותו לעקוב אחר השינויים באתר שלנו.

שינויים בשירות ובמחירים

המחירים של המוצרים יש וישתנו מעת לעת בהתאם לצורך והחלטת החברה אין אנו מחייבים לשמירה ואו עדכון של המחירים וכן להודיע ולפרסם טרם שינויים למשתמש ואו לכל צד קשור אחר.

המוצרים שלנו

המוצרים שלנו הם תכשירים לשיער ללא מלחים אשר מיועדים בעיקר לשימוש לאחר ביצוע החלקה.

יש להשתמש בתכשירים רק ע"פ הוראות השימוש שנמצאות על המוצרים.

שקיפות מלאה של החשבון

אין אנו מתחייבים לאשר ויש לנו הזכות לסרב לכל הזמנה לפי שיקול דעתנו הבלעדי, להגביל או לבטל כמויות ברכישה. הגבלות אלה עשויות לכלול בין אם בוצעו תחת אותו חשבון לקוח, את אותו כרטיס אשראי ו/או הזמנות המשתמשות באותה חיוב ו/או כתובת משלוח. במקרה של סירוב ו/או שינוי כל שהוא מצדנו בנוגע להזמנה, אנו עשויים לנסות להודיע לך באמצעות פנייה לדואר אלקטרוני ו/או לכתובת/מספר הטלפון שסופקו בזמן יצירת ההזמנה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגביל או לאסור הזמנות אשר עפ"י שיקול הדעת הבלעדי שלנו, בוצעו על-ידי סוחרים, מפיצים ו/או משווקים.

המשתמש יאשר כי הינו מסכים לספק מידע עדכני הנדרש להשלמת הרכישה בחנות שלנו. הוא מסכים לעדכן בהקדם את חשבונו ומידע אחר, לרבות כתובת הדואר האלקטרוני שלך ומספרי כרטיסי האשראי ותאריכי התפוגה, כדי שנוכל להשלים את העסקאות שלך ולפנות אליך בהתאם לצורך.

לפרטים נוספים, עיין במדיניות ההחזרה שלנו.

כלים אופציונליים

יודגש כי גישה שתינתן למשתמש לכלים, למידע ו/או תוכן של צד שלישי אינה תחת פיקוחנו ושליטתנו כל האחריות חלה על המשתמש בלבד.

המשתמש מאשר כי הוא מסכים לכך שאנו מספקים גישה לכלים כאלה "כפי שהוא" ללא כל אחריות, איננו מספקים עבורם כל תמיכה ו/או שירות מכל סוג שהוא. לא תהיה כלפינו עילה לכל טענה ואו תביעה שקשורה לשימוש של המשתמש בכלים חיצוניים אופציונליים.

כל שימוש של כלים אופציונליים המוצעים דרך האתר הוא כולו באחריות המשתמש ובשיקול הדעת שלו ועליו תחול כל האחריות הנובעת משימוש בהם תוך בירור עצמוני לתנאים להגבלות לשירות של הספקים חיצוניים.

ייתכן כי, בעתיד, נציע שירותים חדשים ו/או תכונות באמצעות האתר (כולל, שחרור של כלים חדשים ומשאבים). מאפיינים חדשים אלה ו/או שירותים יהיו כפופים גם לתנאי שירות אלה.

קישורים של צד שלישי

תוכן, מוצרים ושירותים מסוימים הזמינים באמצעות ה"שירות" שלנו עשויים לכלול גם חומרים שמקורם מספקים חיצוניים.

בנוסף קישורים של ספקים חיצוניים באתר זה עשויים להפנות אותך לאתרים של צד שלישי שאינם משויכים אלינו.

התוכן הדיוק והערך של חומרים אלו המגיעים מצד ג' לא עומדת תחת אחריותנו כמו גם לחומרים או לאתרי אינטרנט של ספקים חיצוניים, או לחומרים אחרים, מוצרים או שירותים של צד שלישי.

איננו אחראים לכל נזק או נזקים העלולים להיגרם במקרה של רכישה או לשימוש בטובין , שירותים, משאבים, תכנים או כל עסקה אחרת שנעשתה בקשר עם אתרי אינטרנט של ספקים חיצוניים.

על המשתמש לבחון את המדיניות והתנאים וההגבלות של צד שלישי בקפידה עליו לוודא שהוא מבין היטב טרם ביצוע רכישה או עסקה כל שהיא לא תשמע כל. תלונה ו/או טענה ו/או חשש ואף לא שאלה בנוגע ובקשר למוצרים של צד שלישי כל בעיה ברור דרישה וטענה יש להפנות לצד שלישי.

הערות למשתמש, משוב והגשות אחרות

אין אנחנו מתחייבים (1) כדי לשמור על הערות ביטחון; (2) לשלם פיצויים על כל הערה; או (3) כדי להגיב על הערות כלשהן.

ייתכן, כי במסגרת הפעילות שוטפת נבצע פקוח ואו נעריך ואו נסיר תוכן מסוים יהא זה אך ורק על פי שיקול דעתנו לאותו מועד והכל ללא חובה נימוק כל שהיא ובכללם, לפקח, לערוך או להסיר כל תוכן שנמצא לא ראוי על פי שיקול דעתנו הבלעדי כי הם בלתי חוקיים, פוגעני, מאיים, הוצאת דיבה, דיבה, פורנוגרפי, מגונה או התנגדות אחרת או מפר את הקניין הרוחני של כל מפלגה או תנאי שירות אלה.

המשתמש מצהיר כי להימנע מהערות שלו שלא יפרו כל זכות של צד שלישי, כולל זכויות יוצרים, סימן מסחרי, פרטיות, אישיות או זכות אישית או קניינית אחרת. אתה מתחייב שההערות שלך לא יכילו הוצאת דיבה או חומר בלתי חוקי, פוגעני או מגונה, או יכיל וירוס מחשב או תוכנות זדוניות אחרות שעלולות להשפיע בכל דרך שהיא על פעולת השירות או על כל אתר אינטרנט קשור. אסור על המשתמש לעשות שימוש בכתובת דואר אלקטרוני כוזבת, להציג עצמו לאחר בצע על פעולה שבתכליתה מהווה תרמית ו/או הטעיה בין אם כלפי החברה ובין כלפי צד שלישי באשר למקורן של הערות כלשהן.

המשתמש בלבד יהיה אחראי באופן מוחלט וברור על כל הערה שהוא מעלה על אמיתותיה ,דיוקה, ערכה ונכונותה יודגש כי אין אנו לוקחים כל אחריות מכל סוג שהוא על תוכן הערות הללו כמו גם הערות שיועלו ויפורסמו על ידי לך או כל צד שלישי.

פרטיות המידע האישי

כל המידע אישי של המשתמש באמצעות החנות שלנו מבוטח ונשלט באופן מחמיר של כללי מדיניות הפרטיות שלנו. איננו חולקים את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים למעט ביצוע העסקה.

שגיאות, אי-דיוקים והשמטות

לעיתים ייתכן שהמידע באתר שלנו או בשירות יכיל שגיאות טיפוגרפיות, אי-דיוקים או השמטות שעשויים להתייחס לתיאורי המוצר, תמחור, קידומי מכירות, הצעות, חיובי משלוח מוצר, מועדי משלוח וזמינות. אנו שומרים לעצמו את הזכות לתקן שגיאות, אי-דיוקים או השמטות, ולשנות או לעדכן מידע או לבטל הזמנות אם מידע כלשהו בשירות או בכל אתר אינטרנט קשור אינו מדויק בכל עת ללא הודעה מוקדמת (לרבות לאחר הגשת ההזמנה).

אנו לא מתחייבים לעדכן, לשנות או להבהיר מידע בשירות או בכל אתר הקשור, לרבות ללא הגבלה, תמחור, למעט כפי שנדרש על פי חוק. אין להחיל עדכון או תאריך ריענון המצוינים בשירות או בכל אתר אינטרנט קשור, ואין להניח שכל המידע בשירות או בכל אתר אינטרנט קשור שונה או עודכן.

איסורים בשימושים

בנוסף לאיסורים אחרים שנקבעו במסגרת תנאי השירות, נאסר עליך להשתמש באתר או בתוכנו: (א) לכל מטרה בלתי חוקית; (ב) לשדל אחרים לבצע או להשתתף במעשים בלתי חוקיים; (ג) להפר תקנות בינלאומיות, פדרליות, מחוזי או מדינה, חוקים או תקנות מקומיות; (ד) להפר או להפר את זכויות הקניין הרוחני שלנו או את זכויות הקניין הרוחני של אחרים; (ה) להטריד, להתעלל, להעליב, לפגוע, להשמיץ, להשמיץ, לזלזל, להפחיד, או להפלות על בסיס מין, נטייה מינית, דת, אתניות, גזע, גיל, מוצא לאומי, או נכות; (ו) להגיש מידע שקרי או מטעה; (ז) להעלות או להעביר וירוסים או כל סוג אחר של קוד זדוני שישמש או עשוי לשמש בכל דרך שתשפיע על הפונקציונליות או הפעולה של השירות או של כל אתר אינטרנט קשור, אתרי אינטרנט אחרים או האינטרנט; (ח) לאסוף או לעקוב אחר המידע האישי של אחרים (ט) לכל מטרה גסה או בלתי מוסרית; או (י) כדי לשבש או לעקוף את תכונות האבטחה של ה'שירות ' או כל אתר אינטרנט קשור, אתרי אינטרנט אחרים או האינטרנט. אנו שומרים לעצמו את הזכות להפסיק את השימוש בשירות או בכל אתר הקשור להפרת השימושים האסורים.

כתב ויתור על אחריות הגבלת חבות

אנו מצהירים כי נעשה כל מאמץ סביר כי השימוש בשירות שלנו יהיה ללא הפרעה, בזמן, בטוח וללא תקלות כל שנוכל אך אין בזה כדי לראות התחייבות לכך ואין ו מבטיחים מייצגים ו או מתחייבים כי לא תהייה כל הפרעה ואו כל תקלה הן במועד והן תקלות אך אין בבטיחות ובשירות שגיאות.

אין אנו מבטיחים כי התוצאות שניתן להשיג מהשימוש בשירות יהיו מדויקות או אמינות.

ידוע למשתמש והוא מצהיר בזה כי הוא נותן הסכמתו לכך שמפעם לפעם אנו עשויים להסיר את השירות לפרקי זמן לא מוגבל או לבטל את השירות בכל עת, מבלי להודיע מראש למשתמש .

אתה מסכים במפורש כי השימוש שלך או חוסר היכולת להשתמש, השירות הוא על אחריותך בלבד. השירות וכל המוצרים והשירותים שנמסרו לך באמצעות השירות הם (למעט כפי שנאמר במפורש על ידינו) שסופקו ' כפי שהוא ' ו ' כזמין ' לשימוש שלך, ללא כל ייצוג, אחריות או תנאים מכל סוג, או מפורשת או משתמעת, כולל כל אחריות משתמעת או תנאים של סחירות, איכות, כושר למטרה מסוימת, עמידות, כותרת, ולא הפרה.

בשום מקרה לא ,תהיה "י.א פרופשיונל בע"מ", אחראית וכן הבעלים, עובדים, שותפים, סוכנים, קבלנים, מתמחים, ספקים, ספקי שירות או מורשה להיות אחראים לכל פציעה, הפסד, תביעה או כל נזק ישיר, עקיף, מקרי, ענישה, מיוחד או תוצאתיים מכל סוג שהוא, כולל, אובדן רווחים , אובדן הכנסות, אובדן חיסכון, איבוד נתונים, עלויות החלפה, או נזקים , נזיקין (כולל רשלנות), ללא כל הגבלה לא תהיה כל אחריות שילוחית קפדנית או אחרת, לנזק הנובע מהשימוש שלך בשירות או בכל מוצר שרכש באמצעות השירות, באופן ישיר ואו עקיף או עבור כל תביעה אחרת הקשורה בדרך כלשהי לשימוש שלך בשירות או במוצר כלשהו, כולל, אך לא רק, שגיאות או השמטות בכל תוכן, או כל אובדן או נזק מכל סוג שהוא כתוצאה מהשימוש בשירות או כל תוכן (או מוצר) שנרשם, ששודרו או הפכו לזמינים באמצעות השירות, גם אם מומלץ על האפשרות שלהם. מכיוון שמדינות או שיפוט מסוימים אינם מתירים הדרה או הגבלת חבות לנזקים תוצאתיים או מקריים, במדינות או בתחומי שיפוט כאלה, האחריות שלנו תוגבל למידה המרבית המותרת בחוק

שיפוי ופיצוי

אתה מסכים כי במקרה ותוגש תביעה ואו דרישה לרבות עלויות של אגרות בת משפט בגין הפרה ואו ציות לחוק ואו אי שמירה על זכויות של צד שלישי ושנעשו שלא כחוק על ידי כל צד שלישי לשפות את "י.א פרופשיונל בע"מ ", וחברות בנות, השותפים, מנהלים, סוכנים, קבלנים, מורשה, ספקי שירות, קבלני משרד, ספקים, מתמחים ועובדים, על כל תביעה או דרישה כאמור.

הגבלת שירות

במקרה של הוראה ואו של תנאי שירות שיתברר כי אינו חוקי, יבוטל באופן מלא או חלקי כך שרק החלק שאיננו ניתן לאכיפה, יבוטל וכל הוראה כאמור שתהייה ראויה לאכיפה אנו נבצע במידה המרבית המותרת במסגרת החוק הקיים, כל החלק הבלתי ניתן לאכיפה לא יחשב כחלק מתנאי שירות אלה, קביעה כזו לא תשפיע על החוקיות והאכיפה של כל היתר.

הסכם שלם

הכישלון שלנו לפעול או לאכוף כל זכות או הוראה של תנאי שירות אלה לא יהווה ויתור על זכות זו או הוראה.

תנאי שירות אלה וכללי המדיניות שלנו וכללי הפעלה שפורסמו על ידינו באתר זה או ביחס לשירות מהווה את ההסכם המלא והמוחלט מתוך הבנה מלאה באופן השימוש בשירות, תוך החלפה של הסכמים קודמים או ההסכמה, תקשורת והצעות, בין אם בע"פ או כתוב, בינך לביננו (לרבות, אך לא רק, כל הגרסאות הקודמות של תנאי השירות).

כל כפל משמעות בפרשנות של תנאי שירות אלה לא תתפרש כנגד מנסח התנאים.

משפטים

תנאי שירות אלה וכל הסכם נפרד לפיו אנו מספקים את השירותים יחולו ויפרשו על פי הדין החל בישראל.

שינויים בתנאי השירות

באפשרותך לסקור את הגרסה העדכנית ביותר של תנאי השירות בכל עת בדף זה.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות, על פי שיקול דעתנו הבלעדי, לעדכן, לשנות או להחליף כל חלק בתנאי שירות אלה על-ידי הצבת עדכונים ושינויים באתר האינטרנט שלנו. האחריות שלך היא לבדוק את האתר שלנו באופן תקופתי לשינויים. המשך השימוש או הגישה שלך לאתר האינטרנט שלנו או לשירות בעקבות פרסום כל שינוי בתנאי שירות אלה מהווה קבלה של שינויים אלה.

מידע ליצירת קשר

שאלות על תנאי השירות אנא שלח ל: info@cleopatre.co.il